Algemene voorwaarden

Versie 1.7, 16 oktober 2026

1. Wie wij zijn

Stilevo is een dienst van AppDevelopNL, gevestigd te Vrouwenlaan 21, 8017HB Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08214527. Bereikbaar via info@appdevelop.nl. In deze voorwaarden noemen we onszelf "Stilevo" en jou "de klant".

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het Stilevo-platform: het aanmaken en beheren van websites, het publiceren daarvan, de koppeling van domeinnamen en de bijbehorende abonnementen. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

Stilevo is bedoeld voor een presentatiewebsite: een website waarmee je je bedrijf, praktijk, vereniging of jezelf in beeld brengt, met je diensten, je verhaal, je nieuws en je contactgegevens. Het platform is geen webwinkel en niet bedoeld voor de online verkoop van producten (zie artikel 5).

3. Account

Een account is persoonlijk. De klant houdt zijn wachtwoord geheim en is verantwoordelijk voor alles wat er met het account gebeurt.
De klant kan collega's als editor of eigenaar toevoegen en is verantwoordelijk voor wat zij doen.
Stilevo mag een account blokkeren bij misbruik, na waarschuwing waar dat redelijkerwijs kan.

4. Abonnement, proefperiode en betaling

Elke website heeft een eigen abonnement in een van de pakketten van de pagina Prijzen: Zelf bouwen (zonder of met eigen domeinnaam), Stilevo bouwt, of Stilevo bouwt en beheert. De prijzen zijn exclusief btw.
Een website in een zelfbouw-pakket start met een proefperiode van 14 dagen. Daarna is een betaald abonnement nodig om de site online te houden. De pakketten waarin Stilevo de site inricht kennen geen proefperiode.
Bij de pakketten Stilevo bouwt en Stilevo bouwt en beheert geldt de eerste twaalf maanden van het abonnement een lagere maandprijs (de eerste-jaarsprijs op de pagina Prijzen); daarna geldt de volle maandprijs. Het verschil staat op elke factuur als korting vermeld. Deze korting geldt eenmaal per website en niet opnieuw na opzeggen en opnieuw starten.
Bij de pakketten Stilevo bouwt en Stilevo bouwt en beheert betaalt de klant eenmalig 100 euro voor de inrichting, op de eerste factuur. De inrichting omvat: één template, gevuld met de teksten en foto's die de klant aanlevert, en één correctieronde, tot maximaal 4 uur werk. De klant levert de inhoud binnen 30 dagen na de start aan; daarna kan Stilevo de inrichting als afgerond beschouwen.
Het beheer in het pakket Stilevo bouwt en beheert omvat kleine wijzigingen op verzoek van de klant (teksten, foto's, een bericht, een pagina), tot 1 uur werk per maand. Niet gebruikte tijd vervalt aan het einde van de maand. Werk dat daarbuiten valt, en al het werk boven de 4 uur inrichting, voert Stilevo alleen uit na een schriftelijke afspraak over prijs en omvang.
De klant kan in de beheeromgeving wisselen tussen de zelfbouw-pakketten; een lopend abonnement wordt naar rato aangepast. Een pakket zonder eigen domeinnaam kan pas worden gekozen als er geen domeinnaam meer gekoppeld is.
Betaling verloopt via Stripe, maandelijks of jaarlijks vooraf, met automatische incasso of creditcard.
Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Opzeggen kan in de beheeromgeving; het loopt af aan het einde van de betaalde periode. Al betaalde bedragen worden niet terugbetaald.
Blijft een betaling uit, dan krijgt de klant 14 dagen de tijd om dit te herstellen. Daarna wordt de website tijdelijk offline gehaald; de inhoud blijft bewaard. Na betaling komt de site automatisch terug.
Stilevo mag de prijzen wijzigen met een aankondiging van minimaal 30 dagen. De klant kan dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

5. Inhoud en gebruik

De klant is verantwoordelijk voor alle inhoud die hij plaatst: teksten, afbeeldingen, logo's en overige bestanden. De klant garandeert dat hij daarvoor de rechten heeft en vrijwaart Stilevo tegen aanspraken van derden over die inhoud.
Het is niet toegestaan het platform te gebruiken voor inhoud die in strijd is met de wet, inbreuk maakt op rechten van anderen, misleidend is, of het platform of andere klanten schaadt (bijvoorbeeld malware, phishing of spam).
Evenmin toegestaan is inhoud die aanstootgevend is: discriminerend, haatzaaiend, bedreigend of intimiderend, pornografisch, nodeloos gewelddadig, of inhoud die personen of groepen kwetst of belachelijk maakt. Stilevo bepaalt in redelijkheid wat daaronder valt.
Een website op Stilevo dient om je bedrijf, praktijk, vereniging of jezelf te presenteren. Het is niet toegestaan er een webwinkel van te maken: geen productcatalogus met prijzen, winkelmandje, bestel- of betaalfunctie, en geen doorverkoop van producten van derden. Je diensten beschrijven en je tarieven noemen mag; verkopen gebeurt elders.
Stilevo mag inhoud die hiermee in strijd is verwijderen en een website direct offline halen, zonder voorafgaande aankondiging als de situatie daarom vraagt (bijvoorbeeld bij phishing, malware of een gerechtvaardigde klacht van een rechthebbende). Stilevo informeert de klant daarover zo snel mogelijk.
Klachten over inhoud van een website die met Stilevo is gebouwd, kunnen worden gemeld via info@appdevelop.nl. Stilevo beoordeelt een melding binnen twee werkdagen en haalt materiaal dat onmiskenbaar onrechtmatig is weg.

6. Domeinnamen en certificaten

Het koppelen van een eigen domeinnaam is onderdeel van de pakketten met eigen domein; in het pakket Zelf bouwen is de website bereikbaar op een adres onder stilevo.nl.
De klant regelt zelf de registratie van een eigen domeinnaam bij een registrar en stelt de DNS in volgens de instructies in de beheeromgeving. Registreert Stilevo op verzoek een domeinnaam, dan gebeurt dat op naam van de klant; de klant blijft houder van de domeinnaam en verantwoordelijk voor het gebruik ervan.
Stilevo vraagt na een geslaagde DNS-controle automatisch een TLS-certificaat aan bij Let's Encrypt en verlengt dat. De klant kan ook een eigen certificaat uploaden.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

Stilevo spant zich in voor een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken werking. Onderhoud dat de beschikbaarheid raakt wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en vooraf aangekondigd.
Van alle gegevens worden meerdere keren per dag, en ten minste dagelijks, back-ups gemaakt. Back-ups worden versleuteld opgeslagen en maximaal 30 dagen bewaard: die van de afgelopen 48 uur volledig, daarna één per dag. Terugzetten van een back-up gebeurt op verzoek en op basis van redelijkheid.

8. Gegevens en privacy

Hoe Stilevo met persoonsgegevens omgaat staat in de privacyverklaring.
Het contactformulier op een website opent het e-mailprogramma van de bezoeker; berichten gaan rechtstreeks naar de klant en passeren het platform niet. Stilevo slaat geen gegevens van bezoekers op, met uitzondering van technische logbestanden van de webserver. Voor die logbestanden en voor de inhoud die de klant zelf plaatst is de klant verwerkingsverantwoordelijke en Stilevo verwerker; de afspraken daarover staan in de verwerkersbijlage, die onderdeel is van deze voorwaarden en die de klant bij aanmelding aanvaardt.

9. Intellectueel eigendom

Het platform, de templates en de software blijven eigendom van Stilevo. De klant krijgt een gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
De inhoud die de klant plaatst blijft eigendom van de klant. De klant kan zijn website op elk moment exporteren als pakket.

10. Aansprakelijkheid

Stilevo is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor het betreffende abonnement heeft betaald.
Stilevo is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van gegevens door toedoen van de klant, en niet voor storingen bij derden zoals registrars, betaaldiensten of internetproviders.
Een aanspraak vervalt als de klant die niet binnen twaalf maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Stilevo heeft gemeld.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Stilevo.

11. Einde van de overeenkomst

De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen (artikel 4).
Stilevo mag de dienstverlening, voor alle klanten of voor één klant, beëindigen zonder opgaaf van redenen, met een opzegtermijn van ten minste twee maanden. Stilevo kondigt dit aan per e-mail op het adres van het account en in de beheeromgeving. Tot de einddatum blijft de website online en werkt alles zoals voorheen, zodat de klant de tijd heeft om naar een andere aanbieder over te stappen.
Beëindigt Stilevo de dienstverlening, dan betaalt Stilevo bedragen die vooruit zijn betaald voor de periode na de einddatum terug. Het eenmalige bedrag voor de inrichting wordt niet terugbetaald. De klant kan tijdens de opzegtermijn op elk moment zelf opzeggen; dan geldt artikel 4.
Na het einde van het abonnement blijft de website nog 30 dagen als concept beschikbaar, zodat de klant een export van alle inhoud en media kan maken. Daarna worden de gegevens verwijderd.
Stilevo mag de overeenkomst per direct beëindigen bij ernstig of herhaald misbruik (artikel 5). De opzegtermijn van twee maanden geldt dan niet.

12. Wijzigingen en toepasselijk recht

Stilevo mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd per e-mail of in de beheeromgeving.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Stilevo gevestigd is, tenzij de wet anders bepaalt.

Verwerkersbijlage

Deze bijlage is de verwerkersovereenkomst tussen de klant (verwerkingsverantwoordelijke) en Stilevo (verwerker) voor persoonsgegevens die via de website van de klant op het platform terechtkomen. Dat zijn alleen: technische logbestanden van de webserver (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina; maximaal 14 dagen bewaard) en persoonsgegevens die de klant zelf in zijn website plaatst, zoals namen en foto's van medewerkers. Het contactformulier opent het e-mailprogramma van de bezoeker; die berichten komen niet op het platform. Er geldt:

Stilevo verwerkt deze gegevens uitsluitend om de website en de beheeromgeving te laten werken en te beveiligen, op instructie van de klant, en niet voor eigen doeleinden.
De gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie.
Stilevo neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, versleutelde opslag van gevoelige gegevens, toegangsbeperking en dagelijkse back-ups.
Stilevo schakelt geen subverwerkers in voor deze gegevens, behalve de hostingprovider van de servers.
Stilevo helpt de klant bij verzoeken van betrokkenen (inzage, verwijdering) voor zover de klant dat niet zelf in de beheeromgeving kan doen.
Bij een datalek dat deze gegevens raakt, informeert Stilevo de klant zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, met de informatie die de klant nodig heeft voor een eventuele melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Medewerkers of hulppersonen van Stilevo die toegang hebben tot deze gegevens zijn tot geheimhouding verplicht.
De klant mag eens per jaar, na overleg, laten controleren of Stilevo deze afspraken naleeft.
Na het einde van de overeenkomst worden de gegevens verwijderd volgens artikel 11.